目前分類:經營手扎 (70)

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傻人有傻福

這句話一點也不假

至少小到大這句話總是在我的人生中不斷的驗證再驗證

 

我是個大神經的人

或許對於生活我有許多感受,體會

但是對於其他生活事物的處理,我就比較遜了

或許最終還是會處理圓滿,但我往往會走上許多冤枉路

不過這些冤枉路也讓我學習之路更紮實

我一直深信 不管走的快或慢 都有他的獲得 並非越快越好

人生中每段路途上天都有安排

都有祂希望你面對和學習到的事 而過去的體驗會幫助現在的你

 

我的每個人生階段總會遇到不同貴人相助 讓我可以很順利的進入狀況

求學如此 當兵如此 出社會如此 創業也是如此

總體來看,遭遇的困難挫折不少,但總會渡過,並收穫滿滿

 

我將這些獲得歸功於"個性"

如果你不喜歡計較 如果你樂於分享 如果你喜歡助人

自然而然每個階段都會有人幫你一把 

當然能夠孕育這樣個性最主要原因是我的家庭

成長的過程當中,父母總是讓我無需擔心生活 

或許物質上並不是很優渥 

但是對於小孩最重要的童年 我自認為過得相當開心

由於心靈富足 所以我不太計較 因為不計較所以能學會捨得



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2010 

2009 舊的一年過去了,不管過去的這一年是如何,好的壞的都讓它隨風而逝吧

再過幾個小時就是新的一年

今年受大家照顧不少

明年也請大家多多指教

感謝所有造訪過森鐵道,或是時常瀏覽這部落格的同好們

祝大家在新的一年裡頭

事事順心 身體健康 天天快樂

 


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2009 結束 

民國98年11月14日 攝於森鐵道 - 涼亭下

 

98 年 7月1日 正式開幕

我將這半年稱為森鐵道的"草創期"

草創期的目標很簡單

進行初步修正與改善作業

主要內容包含內部作業方式,營區設施改善兩大項目

 

我並沒有太多從事服務業與經營的經驗

一切都是在錯誤中學習 在犯錯中成長

從初期遭遇停水 螞蟻橫行 熱水忽冷忽熱 水質不佳

我們從不必會讓人發現我們的缺點

因為騙的了別人 騙不了自己 問題不解決他還是會存在

透過這些過程中慢慢累積經驗 學習危機處理 並觀察著整個營區環境生態

思考還有哪些地方可以改正得更好

如果有看過 FAQ 或是 之前來過這裡露營過的朋友應該或多或手知道森鐵道還有個前身

 

自一開始接手經營我就思考著

我心中森鐵道的輪廓

它在顧客心中的形象

該如何讓來的人感受到我想傳遞的訊息

如何將我的想法落實並呈現

 


我心中的森鐵道 

是一個適合親子,一家老小一同享受露營樂趣的地方

充滿著歡笑聲的開心樂園

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露營有許多種形式,不同的場地不同的季節都有著不同的面貌

但在眾多類型中,個人最愛的還是高山露營

原因不外乎景觀好,視野佳,空氣清新,沒有光害

 

可以賞日出,看日落,觀雲海,賞星斗

遠離一下鋼筋水泥叢林,置身大自然中

 

上周初賴小乃在想找個時間出外露營一下,於是出外走走看看是否有適合的地點

最後選定泰安

泰安是苗栗縣內唯一的山地鄉,群山環繞

一進入就有種進入早期谷關的那種感覺, 很舒服悠哉

山景十分優美,要說敗筆大概就是河床吧,河床景觀真的有待加強


去了汶水老街,走了一遭洗水坑,本想就此回程

但是恰巧看到指示牌上寫著 "鑽石林"

突然想到這好像是一個露營區,索性前往看看

 

以下圖片採用自 - 鑽石林官方部落格

霧中小徑

這是入口處的景象,果真地點非常的好阿~

夕陽中的老李樹

夕照

夕照

夕照

雲海

清晨雲海

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每周寫遊記是森鐵道開業以來的優良傳統

每位前來的朋友們都可以 [隔週五] 看到上一週前來露營時的歡樂景象~

今天猛然一看~慢慢的寫著寫著竟然已經寫了超過 50篇



但是隨著篇數越來越多~其實我也遇到瓶頸了!

所以在這邊和大夥稍稍微討論一下

大夥覺得目前的遊記撰寫方式還可以增加哪些創意

EX : 短片, 設計對白, 真情小故事.....等

 

只要大家有任何想法都歡迎在本篇文章下方回應唷~

或許無法滿足和兼顧到每位朋友的需求~

但我們會持續改善,並繼續維持這個大家最愛戴的服務

最後請大夥熱情分享您的想法唷~

您的寶貴意見是森鐵道成長的動力!

 


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各位鄉親大家好~

呵~呵~經過半年來大家"熱血"的使用  

目前妞妞車瀕臨陣亡的狀態.....(剩一台苟延慘喘的活著...)

小折也有點不堪使用 (一台陣亡...)

今後可能會進行免費遊樂器材與服務這部份內容的修正

朝向更耐用的方向來思考!

請大家耐心的等候唷~

但是也在這邊請大夥愛惜使用,因為實在看到太多可怕了例子了。。。。

如騎妞妞車撞鐵門.....

大人壓榨妞妞車....

妞妞車三貼.....

腳踏車隨意傾倒停放或是騎乘於棧板與草地上....(草皮是很脆弱的由其是下雨天還有秋冬季節)

唉唷~看了好心痛...


還有請大家要禮讓,不使用時停放回公共區域讓其他小朋友也可以享用這樣的服務

而不要霸占唷!

要不然就失去我們免費提供的美意了!

 

 

 


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今天要跟大家聊聊比較深一點的話題

一個人旅行 - 讓你看見不同的視界

以我的個人的成長經驗

讓人成長最快的方式是 - [一個人旅行]

自己一個人,你就不須遷就他人,而且凡事都要自己下決定(同時意味著沒人可以諮詢)

處在這樣的狀態下你會慢慢找出你自己獨有的生活步調

同時由於沒人可以與你交談,所以大多的時間是你一個人在思考與面對問題

你自己看到眼前的景象,人事物,你只能跟自己分享

或許是美景,或許是你錯過了火車,或許是你投宿到非你意料中的旅店

就如同時速20公里的天空概念一般 放慢了腳步 你就能看見這世界的另一個面



旅行只是一種方式,目的在讓你學著和自己對話 

你可以以選擇登山,露營,當個背包客,出國自由行

可以的話1-2個人是最好的組合

至少有人可以一同照應

但是請找尋和你有相同想法的夥伴,一樣獨立的人,而非一個你需要照顧的人

可以一同行動,也可以單獨分開再會和

 

隨著旅程的開始,同時也打掃你的內心世界

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雖然氣象預報今年是暖冬

但是當寒流來襲

相信還是冷颼颼的

以三義來說,白天平均會比台中少4度,晚上會比台中少6度

以11月的夜晚來看,氣溫大概在16-18度不等

不過露營就是要有點不完美,有點克難,遭遇點不一樣的,這樣的回憶才能深深烙印在心中

想想我們小時候的露營回憶不也是這樣,有許多甚至不是在露營地,只是隨便一塊空地
大家起著拿出卡式爐,吃著火鍋,用車子擋風,幾個家庭聚在一起好不熱鬧~

出來玩其實沒也別的,心態對了,一切就對了

但話又說回來,出來玩一定要那麼辛苦嗎?

不用啦~事前的充分準備反而能讓大家玩個更盡興唷

賴小乃就來跟大家說,一定要準備的法寶(沒有趕快去小叮噹借><)

法寶一:炊事帳 + 門片

炊事帳是當今露營僅次於帳棚的重要法寶

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夏天可以遮陽!
讓你免於遭受太陽無情的摧殘阿~

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夜晚可以拉起門片通風,放下蚊帳讓你免於蚊子大軍的攻擊

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冬天圍起門片併帳組合,就成了一個超大的室內空間
更重要的是他完全防風,只要沒有風就會感到暖和

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ㄟ......賴小乃其實在經營上也是個 - 嫩B

但是我還是想就目前的經驗來和大家做個分享

也跟想要進入這個這個行業的朋友們幾點建議與外界對於這行業的迷思



應該很好賺吧?每周只要做2天就好

其實不好賺(要不就是我太憨慢賺...哈)

休閒產業的經濟規模並不大

由於大多是個人小資本的經營 (1000-3000萬內)

成本的高低和回收能力不一定成哪種比例,因為各型態都有不同

所以不論你是要開餐廳,民宿,露營地也好

大概都要將一輩子投入下去,因為眼前賺到的錢,你至少都要留下 30%

每個人都會過時,也需要反覆嘗試和錯誤修正,這都需要相當大的成本
(而且是很多經營者沒想到的)

10年過去了你也總要進行一番重整,才不至於被時代淘汰

別被眼前的業績沖昏頭,因為能否持續的穩健成長維持才是首要難題

除非你是玩票性質那則不在此限,在上述的情況下

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這是每周賴小乃一定會被問到的問題

許多人看到我的第一眼,這應該是工讀生吧?

請問老闆在嗎?

這時當我回答:我就是唷~

大家都會大感不可思議

因為就大伙以往的經驗來看,經營露營地的大多都是中年男子

眼前怎麼會是個小毛頭哩~
(其實我也要30歲了說~只是娃娃臉了點.....)

當然上面那幾句都不是重點..重點是怎麼會想要開~哈

這個問題說來話有點長,有興趣的就慢慢往下看吧



Q1:過去有相關產業的服務經驗嗎?
Ans:

賴小乃其實一直都跟休閒產業八竿子把不著,過去從事的其實是網路產業
從事工作的時候,其實我一直在思考著人生的道路
該做什麼好?我適合做什麼?能夠做什麼?一直想創業但要挑哪個方向好?

回到創意發想的階段,先思考自己的人格特質

1.愛交朋友
2.喜歡分享
3.愛聊天打屁
4.不喜歡太忙碌的生活 (但其實我是個工作狂....)

除此之外渴望有自己的生活步調

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130線

這是大湖接三義段路線,橫跨大湖及三義兩個行政區

沿途有許多的民宿與餐廳,漫步雲端,卓也小屋,雲洞山莊皆是這條路線上的知名商家

來到三義這小山城也已有半年多

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從城市來到這山城之中

有著許多感受與體認 開發是條勢必的道路

城鄉能更發展 才能讓下一代回流 給城鎮注入新的活水

但是有沒用對的方法呢?

台灣人總是消耗式的使用天然的資源

消費殆盡便棄置 留下的是滿目瘡痍的地表

台灣在歷經10.20年發展觀光的過程

但大多還是讓"利"在最上頭

越來越多的面貌在消失,包括之前聽到中興興村可能變成科學園區的消息

都是令人扼腕的消息

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到底還要失去多少 我們才能學會如同日本人一般

綠色經濟 在台灣只是口號 我們一昧的模仿建造吸收

過去的台灣是什麼面貌 我想在過十年 連我們自己都記不得了

在我看來許多政府的計畫不過都是收買選票的手段罷了

每個鄉鎮該如何走出自己的路 這是一個值得所有人深思的問題

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然而這樣的自然美景

三義還能留下幾年呢?


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11/18 號

今天抱著一顆忐忑不安的心情

全球華文部落格大獎,這是部落格圈的年度盛事之一


寫了部落格這麼長的時間都沒有報名過,但今年卻報名了
(包含過去自己的個人部落格 www.zoomspace.idv.tw)


之前為何沒報,最基本的原因當然是沒有期待就不會落空

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一直以來我的部落格型態始終是以記錄生活為主,我想要記錄下一些東西給往後的自己看

堅信著若干年後再回頭看,心中的想法會有所不同

同時也是記錄著自己的人生

 

今年是嘗試著創業的第一個年頭

家人當然是最大的支持動力,給了我相當的時間與空間

讓我可以放手去嘗試和經營

森鐵道是為了記錄這段創業歷史而誕生的部落格

當然也屬於我人生中的一部分 是一個分支

 


從事了網路產業這麼久,始終沒在上頭留下點足跡 或是可以說嘴的

得不得名不是為了名聲 而是代表著對自己的一種肯定

至少代表著我每個晚上用盡心力想和大家分享的一切 是大家想看的

我想每個部落客之所以堅持不斷的寫 在背後支持著他們的動力大概就是每個訪客的迴響與共鳴

我也不例外

然而造就這個獎項最大的工程當然就是各位前來瀏覽和來森鐵道露營過的好朋友們

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露營品質

我想這是每一位露營愛好者所在意的事

因為許多的露營經驗中 現實往往與所想的不符


當中包含了許多的面相

 。環境噪音

 。場地美觀與整潔程度

 。衛浴設備是否乾淨無異味

 。夜晚時分的營區音量管制


這都在在影響了露營的品質

露營 我們可以接收克難 

但請讓大家洗個好澡 能睡個好覺

以上前3項可以由管理者來處理,第4項則需要所有人一同努力


但還有一項是常常會被大家忽略而時常發生的

那就是 [人數管制]

每個露營地於建造設計之初必定思考過 當初設計是以能容納多少人為基準而設立的

所以當人數超過時就會產生困擾

最常發生的就是 [衛浴不夠用]

尤其是衛浴還必須思考到 夏季/冬季 的差異

夏季:洗澡時間短,但次數多
   雖然次數多,但是較分散,且時間短
  (因為大家流汗熱了就去洗)

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開幕至今以來,我們始終為了洗澡水溫忽冷忽熱而困擾著

由於原先採用機械式馬達,水壓也較不穩定,為了穩定水壓

於前幾個月更換成電子恆壓馬達,本以為解決完水壓,情況應該可以得到控制

沒想到情況還是未見改善,恰巧10/3 前來露營的客戶中,恰巧有一位先生從事水電工程相關行業

於是便十分熱心的為我們畫下了建議配置的圖面,並細心解說各部份的用途與目的

二話不說當然趕緊進行工程,以解決這個惱人的問題


首先讓每一個熱水器都由一桶單獨的瓦斯桶供應瓦斯
並重新調整水量與火力的分配
經過賴小乃的測試穩定性大為提升唷,應該可以讓大家滿意囉

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另外由於本區並非採用自來水,而是採用簡易自來水
(簡單的說就是由村庄外包給外面的廠商自己建立的水源輸送系統)

為了讓水質更純淨,也決定在水塔出水管線部分加裝 20"大胖濾水器,進一步改善水質,讓大家用的更安心


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除外飲水機本身還有一道RO濾水系統,so 等於飲用水的部分是經過的雙重過濾,大家可以完全放心!

我們也會持續思考還有那些地方需要改善

也請大家多給我們意見唷

或許無法即期改善,但我們會記錄下來依造計畫來調整與修正,藉此提供給前來森鐵道的每一位朋友最好的品質。

 


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先說這一定是一篇有點枯燥無味的文章,so 沒興趣可以先跳過~哈

但是這篇文章的對於身為經營者的價值就難以估計啦
因為少走一步冤枉路可以剩下許多時間與金錢

OK~那開始吧

隨著事務越來越多
內部漸漸的也須邁向資訊化的管理方式
清楚的作業流程,來電溝通紀錄,客戶基本資料,還有各式各樣資料分析與報表
數據可以傳遞出許多訊息,有利於經營上調整方向 

下階段的初步目標是把建構一個客戶管理系統,當然先期是 For 內部用,是個並不對外公開 web 平台
如此一來才能夠,隨時隨地掌握與使用
目的在於提供有效率的作業方式,減少出錯的機率,讓任何人都能輕易的接手處理掌握即時狀況


由於系統規劃與建置本來就是賴小乃的本行
所以做起 SA 來也會輕鬆一點,當然還需要一點時間來思考如何規劃
畢竟這對今後的作業效率還有需求影響甚大
但今天就讓我們拋開規畫面,簡單的來討論一下,有哪些建置系統的方式,還有其優缺點

建置web平台不外乎兩種選擇,套裝架站軟體,或是自行開發
選擇哪個最大的關鍵決不是價格,而是你的長遠需求到哪裡!
因為這兩者有著相當大的本質性差異

 

套裝架站軟體:
以國內來說 xoops 還有 joomla 大概是兩大流派了,當然還有十分多,但是普及性還有易用度這兩套應該是翹楚了

  優點:
   有許多的免費套件,在多樣化的功能性擴充性上,有十分的優勢,可以用很低的技術門檻和資金門檻
   就能達到目的

  缺點:

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這項功課還在努力體會和感受當中

怎樣的距離是適當的 不會打擾到露營者的感受

但是又不會讓大家感覺像放牛吃草 漠不關心

就像逛專櫃一樣 服務人員要為客人介紹嗎? 還是讓他自己先看?

主動服務好 還是等客戶開口好

這個巧妙的平衡點還真是難抓阿......
(尤其因為每週要寫遊記,所以一定會拍照,少拍沒拍到失禮,拍太多也失禮)

 

經過這三個月大概有個簡單的心得


團體
大多不喜歡被打擾,他們也具備較豐富的經驗,所以詢問針對領隊即可,竟可能避免不必要的打擾
因為隊上大多有經驗豐富的老手

單一家庭或是初學者
他們比較害羞,所以事實給予協助是有必要的,也比較不在意被打擾


以上是簡單的體驗與感受,不知道和大夥的感覺是否一樣呢?


P.S
吃飯時間,賴小乃是一定會出現在您的身邊的,不要不好意思阿~
我只是想記錄下大夥開心用餐的畫面,不便之處請見諒阿!

 


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露營比較省錢?

在我們的既定印象中,或是童年的記憶裡,好像是這樣

總覺得露營是便宜低成本的休閒運動

 

但在今日來看其實不然 

當然這當中有幾項因應導致和我們的記憶不符

其中最主要的因素 就是生活水平的提升

過去我們可以接受洗澡的不便,取水的不方便,簡陋的廁所,簡單的器材

那是因為過去的生活水平沒有現在那麼好,大家的忍受力也比較強 過得去就好

 

但是現在不同了,隨著生活水準的提升,收入的改善

大家也開始注重起生活品質,當然也會重視露營的舒適度與便利性

國內外廠商也生產了更多有助於露營活動的各式器材

讓出外露營不再那麼痛苦,而是十分方便,輕鬆,愜意

 

所以目前台灣也逐步邁向精緻化露營的時代

以初投入露營活動的家庭而言,將基本必須的設備全部買齊大概就會花費 15000~20000元不等
(帳篷+炊事帳+簡易炊具組+睡電睡袋+燈具)

大多人也會在這個階段就滿足了

再來就是追求場地的便利性與整潔

由於一般轎車的車內空間有限,所以場地提供更完整的設施,就能夠少帶許多東西

如此一來就能夠載運更多器材與設備

設備完善的場地收費也會貴一些,至於取捨就看個人的喜好囉

 

露營的特性就是每個營地都能提供不同的樂趣,同一個地方不同季節也有不同風情

但是露營最迷人的是它的過程 那個大家協力分工搭建營地 用餐時刻各顯身手端出拿手菜餚 晚上泡茶聊天的種種過程

這是其他休閒活動無法取代的 也是之所以露營會上癮的原因

 

 

 

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這次中秋真是讓人憂心忡忡

突如其來的雙颱攪局讓不少人賞月的心情都沒了

在週五.週六都不斷有客人詢問天氣 好不好 會下雨嗎?

說真的賴小乃也不能拍胸甫保證 所以也尊重每位客戶的決定 前來或是延期

這週大多的客人都是從北部來了

來到森鐵道直乎太幸運了!

因為早在週五台北便已開始下雨

沒想到三義是大好天氣

拖老天爺幫忙 我們享受了兩天好的天氣 晴空萬里 秋風涼爽

晚上大約24度左右 爐火邊烤肉 抬頭看的一輪明月

只能說太享受了

本週遊記按慣例最慢在週四發表

大家拭目以待囉

 

p.s
原來三義的氣象要看台中.而不是苗栗
這是因為關刀山山脈是台灣少見的東西向橫向山脈
剛好也是南北氣候的分水嶺
由於三義位在關刀山南側.所以屬中部氣候

 

 


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中秋夜前夕

不知道明天是否也能看見一輪明月

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賴小乃不愛吃,但有個愛吃的老婆

9/24 結束打掃工作後,老婆說他上網有看到好吃的肉圓唷

原本還在考慮,但就在這時....肚皮很真實的發出了聲響

我餓了....

好吧,反正都要吃,今天就吃點不一樣的吧

但是真正吸引我的不是肉圓,而是老婆說那裡有老街唷~

你不是很愛拍嗎?去看看吧

於是就在兩個人各懷鬼胎的情況下出發囉~

今晚的夕陽真是格外刺眼.減了幾格逆光拍了一張

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到苑裡囉,停好車看看四周,還果真是古街,而且是原汁原味的那種
我不喜歡開發的很商業的,我喜歡原始的舊街風貌,而這裡恰巧是如此
還有種新舊衝突的趣味

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穿過菜市場,這樣的景象相信你我並不陌生
這就是台味十足的台灣市場

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老舊社區當然會出現的就是複雜又不見章法的線路
但是左邊那特殊造型的磚,也是台灣某一時期建築風格的一種代表,老實說我喜歡呢
尤其在傍晚時分陽光由外頭撒落到樓梯間時.那真是美極了

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這樣的景象大家想必都不陌生,俗俗的招牌,老舊的房舍,傍晚市場無人時就是這副模樣

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金光肉圓.這是今天的第一站

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回頭一望,在這裡時間好像停止,一切的景象好像很久以前
但回過神現在是民國98年,我喜歡舊事物,我喜歡這樣的場景
或許它並不美

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