這是每周賴小乃一定會被問到的問題
許多人看到我的第一眼，這應該是工讀生吧？
請問老闆在嗎？
這時當我回答：我就是唷～
大家都會大感不可思議 
因為就大伙以往的經驗來看，經營露營地的大多都是中年男子
眼前怎麼會是個小毛頭哩～
（其實我也要30歲了說～只是娃娃臉了點.....）
當然上面那幾句都不是重點..重點是怎麼會想要開~哈
這個問題說來話有點長，有興趣的就慢慢往下看吧
Q1：過去有相關產業的服務經驗嗎？
Ans：
賴小乃其實一直都跟休閒產業八竿子把不著，過去從事的其實是網路產業
從事工作的時候，其實我一直在思考著人生的道路
該做什麼好？我適合做什麼？能夠做什麼？一直想創業但要挑哪個方向好?
回到創意發想的階段，先思考自己的人格特質
1.愛交朋友
2.喜歡分享
3.愛聊天打屁
4.不喜歡太忙碌的生活 (但其實我是個工作狂....)
除此之外渴望有自己的生活步調
賴小乃其實是個很＂龜毛的人＂
在任職於其他公司期間，內心常常有許多的想法和主管或是經營者也好，總是有點相左與衝突
當然不是每次都是我對，但腦子裡就是很多意見，但是畢竟是個員工，當然無法每次都說服老闆
於是我一直在找機會想要知道自己的許多想法理念，做事態度是否可行
Q2：怎麼會找到這塊地？
Ans:
當時原本的業者剛好有意出售，並委託仲介銷售，就這樣在網路上發現這塊小天地的
恰巧他原本就是個露營地，而賴小乃也十分喜歡露營
幾次的探勘之後，經過多次的家庭會議，最後決定嘗試接手經營，然後準備和銀行搬錢CC
其實還有許多土地在評估，但是礙於不是太大塊，就是太貴，根本買不起....也不符合投資報酬率
其實一開始的想法是想找一塊地，蓋自己想蓋的房子，然後兼做民宿，如此而已
當然這個夢尚未實現，也還在繼續努力當中
Q3：買了之後有哪些修正嗎?
Ans:
大致上都維持當初購買時的主要結構，這半年以來修正最多的主要是
1.戶外燈光
2.水塔淨水濾水設備
3.浴廁內部空間改善
4.熱水器相關問題改善
5.交誼廳空間改善
6.增設飲水機
並提供了，蚊子電影院服務
之後的想法其實是希望可以闢建第二營區，或是將主管建築風格與動線做些修正
還有周遭的環境改善工程，不過這是中長期的目標了
畢竟還是想為森鐵道注入更多自己的想法和設計概念
Q4：核心經營理念為何?
Ans:
少點商業，多點人情
就是我的理念，我不喜歡太商業的經營方式
和本身的個性有關，我向來不是一個適合當業務的人
（因為要是自身的商品太差，或是對於品質有疑慮，還沒面對客戶，我就先陣亡了....）
另外森鐵道的腹地不大，硬向大家要去擠出那一點奶，還真是有難度
何必為那點小錢，把奇檬子弄差哩～
我們重視品質，或許多少在營地上限制有比其他營地多
但是我們無非是希望每個人都能開心的來～開心的走
畢竟良好的露營品質需要大家一同來維護
我喜歡分享，喜歡交朋友，喜歡真心的互動，不喜歡應酬
所以經營方格大致上就是朝著和朋友當客戶的方向
過去的露營經驗總有許多的不便，而這些年露營者的旅遊型態，組成分子也開始在改變了
我很少去看其他的營地和我們有哪些差別
我大多是朝著當怎樣的狀況下，客戶會需要怎樣的服務
還有露營成員結構的習慣改變後，應該新增加哪些硬體設施或是服務來思考
學習當個使用者，把自己放到環境之中，就會發現使用者的需求
另外我堅信把品質做好，比把錢花在廣告上有用
所以森鐵道也從不花一毛錢做廣告，而是將有限的預算花在改善修正問題上頭
以上就是賴小為大家做的解答！希望有解決到大伙心中的疑問阿～
留言列表
