這10年台灣的休閒產業進入一個快速發展的時期
相信也是整個台灣島內休閒產業一個重要的轉淚點
前５年是悄悄的 後５年是快速驟變
傳統的經營者 無一不面臨了高度的挑戰
當然每個產業都有一個轉變的週期
工商業如此 休閒產業亦是
目前來看整體朝向越來越精緻化與品牌經營的方向
如果沒有盡早察覺 結果就會如現在的民間企業一樣
面臨著嚴重的轉型考驗
但是換句話說來 難道老闆們不想轉型嗎
其實應該不是不想 而是沒有辦法
而這個沒有辦法的主因 通常是沒有資金
導致這結果的主要原因是台灣經營者普遍欠缺憂患意識與永續經營的觀念
企業經營要永續經營 其實需要的資金是相當龐大的
眼前看到的收入 扣掉所有的開銷 獲得的盈餘 其實並非是真正的收入
至少還要扣掉 1/3~1/2 來做為更新設施 導入系統 嘗試錯誤 行銷品牌 或是調整經營方向
企業要永續存活著須要不斷的變與更新 感受趨勢 創造新局
就如同早期 企業１０年換一次軟硬體即可，這幾年則是縮短到2.3年就要汰換甚至更快
這並非等比級數 而是等倍級數
而這些改變經營者往往都無法察覺 因為都是默默的在醞釀
固然商品量產化和普及化後再更新可以降低很多成本
但到了那時候 所有人都會跟進 這時在投資只是白費力氣罷了
更新和投資都要盡可能走在前端 才能獲得相對的利基點
就好比大家永遠只會記得第一名 後面2.3名沒人會記得
會許你一開始趨於弱勢 但後面你還是有機會追上並超越對手
你也有可能一開始就超越對手 但是若干年後卻被市場淘汰
決定結果演化的變數只有一個 就是 ［不斷改變］
改變不一定能成功 但可獲得經驗 做為日後決策的參考指標
不變一定會讓自己被市場淘汰 然而這時間常常比我們想像的早到來
PS. 今天是個淺談，細部其實還有很多面向的問題需要去探討
只是大致的意思就是經營模式一定得不斷調整與改變
就好比企業每年都要推出新產品一樣，或許不是每年推出的商品都能獲得好評，但是得到的是研發能力提升
市場銷售數據回報，使用者經驗回饋，這些都是推出下一次產品的重要指標
累積足夠的經驗，就能創造出價值
而各項數據必須紀錄在資料庫中，並由一套客製化的系統，將資料庫中的資訊分析處理
成為決策時參考的依據
這就是 BI ，這也就是該企業之所以能生存的 KnowHow
簡單結論
經驗要用錢換 花多花少就考驗著經營者的智慧了
最後補一句不是隨便買一套 BI 軟體就了事
而是該系統上要真正導入企業經驗，這樣才具備價值
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